ISO 9001
Die ISO 9001 legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, die von Unternehmen umzusetzen sind, um die Kundenanforderungen sowie weitere Anforderungen an die Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität zu erfüllen.
Qualitätsmanagement bietet:
- mehr Transparenz betrieblicher Abläufe
- höhere Kundenzufriedenheit
- die Fehlerquote und somit Kosten gesenkt werden
Ein wesentlicher Grundsatz der ISO 9001 ist die Prozessorientierung. Ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement-System begleitet alle wesentlichen betrieblichen Prozesse und stellt diese auf den Prüfstand.